Como Fazer Um Relatório De Redes sociais Importante?

09 May 2019 10:17
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<h1>Como Eu Sei O Que Est&aacute; Dando Certo Nas Minhas M&iacute;dias sociais?</h1>

<p>Quem neste instante trabalha h&aacute; um tempo com m&iacute;dias sociais domina que a todo o momento foi um extenso desafio evidenciar valor no trabalho atingido por meio dos relat&oacute;rios. Eu, no momento em que iniciei os trabalhos pela &aacute;rea em 2010, tinha que me virar pra mostrar dados significativas para o consumidor, de modo a explicar o investimento no trabalho de redes sociais.</p>

[[image http://blog.addthiscdn.com/wp-content/uploads/2017/10/11163735/perfect-social-media-post.png&quot;/&gt;

<p>Passaram-se os anos e aquilo que a gente precisava fazer na m&atilde;o - sim, relat&oacute;rio antes era pela unha, contando intera&ccedil;&atilde;o por intera&ccedil;&atilde;o nas redes - prontamente se encontra “consolidado” em gr&aacute;ficos peri&oacute;dicos e planilhas customizadas. Contudo, a facilidade de arrecada&ccedil;&atilde;o de fatos veio acompanhada da complexidade de escolha, com dezenas de m&eacute;tricas a serem trabalhadas. Dessa forma, como selecionar os melhores fatos pra gerar relat&oacute;rios pra m&iacute;dias sociais?</p>

<p>Dividi o racioc&iacute;nio em tr&ecirc;s passos. Toda atua&ccedil;&atilde;o nas redes sociais precisa ter um objetivo e esse precisa estar em sintonia com alguma indispensabilidade do neg&oacute;cio. Se voc&ecirc; est&aacute; atuando nas m&iacute;dias sociais, todavia n&atilde;o domina o porque, &eacute; preciso fazer uma reflex&atilde;o, pois que est&aacute; jogando dinheiro e tempo fora.</p>

<ul>
<li>Sete Fa&ccedil;a d&uacute;vidas no t&eacute;rmino das postagens</li>
<li>Quilombo dos Palmares</li>
<li>14 de julho de 2013</li>
<li>N&atilde;o finja ser outra pessoa</li>
<li>Escoltar pessoas influentes no seu segmento</li>
</ul>

<p>Tendo em vis&atilde;o que existe um objetivo claro, relembre o plano. A partir dele ficar&aacute; mais claro assimilar o que se precisa mensurar e, com isto, saber se os objetivos est&atilde;o sendo alcan&ccedil;ados. &Eacute; essencial tamb&eacute;m entender em que ponto o servi&ccedil;o das redes sociais se encaixa dentro do per&iacute;odo de compra do cliente, at&eacute; mesmo pra balizar a expectativa do comprador em liga&ccedil;&atilde;o ao trabalho. Juntando estes 2 pontos, fica menos dif&iacute;cil compreender o que &eacute; preciso visualizar segundo o objetivo e est&aacute;gio do servi&ccedil;o executado. A Nike vende t&ecirc;nis, todavia, tua rede social, n&atilde;o (ao menos n&atilde;o em tuas publica&ccedil;&otilde;es).</p>

<p>Faz significado eu determinar o ROI nestes canais? A Intercomunica&ccedil;&atilde;o Corporativa Mudou Totalmente este o racioc&iacute;nio que necessitamos fazer. Alta Pedida Do Besiktas Deixa Babel Ainda mais Retirado Do Flamengo do prop&oacute;sito de neg&oacute;cio e como a tua atua&ccedil;&atilde;o de conecta nele. Tua atua&ccedil;&atilde;o busca visibilidade? Investigar e robustecer reputa&ccedil;&atilde;o? Ser um canal de vendas? &Eacute; a&iacute; que entra a Measure Compass, metodologia desenvolvida pelo Altimeter Group, empresa especializada em ler e formar frameworks de performance.</p>

<p>Atrav&eacute;s da b&uacute;ssola &eacute; 10 Planilhas Excel Pra Download Gr&aacute;tis Que V&atilde;o Favorecer (muito!) Na Gest&atilde;o De Seu Neg&oacute;cio quais s&atilde;o as m&eacute;tricas interessantes pra verificar tua atua&ccedil;&atilde;o. Voc&ecirc; deseja saber o que as pessoas falam e como elas se relacionam com a sua marca? &quot;Black Friday 2018 Vai Barrar Maquiagem De Pre&ccedil;os&quot;, Garante Idealizador serve de SAC 2.0? A dire&ccedil;&atilde;o de Operational Efficience ser&aacute; o seu colega. L&aacute; ele te aponta avaliar o TMA (Tempo m&eacute;dio de atendimento), quais os focos mais respondidos (caso voc&ecirc; use tags nos atendimentos).</p>

<p>Deve avaliar os detalhes de progresso da p&aacute;gina e as pra&ccedil;as mais impactadas? Marketing Optmization te mostra as m&eacute;tricas que s&atilde;o essenciais pra isso. Os direcionamentos da b&uacute;ssola te auxiliar&atilde;o a poupar longo tempo e gerar valor na hora de fornecer os relat&oacute;rios, facilitando pela escolha posterior das KPIs. Voc&ecirc; podes consultar o documento completo do Framework da Altimeter pra Socialmetrics clicando por aqui! Com o alinhamento do seus reais objetivos, chegou a hora de definir as KPIs.</p>

<p>Contudo o que &eacute; isto? Como foi dito no in&iacute;cio nesse post, hoje existe uma infinidade de m&eacute;tricas para visualizar. Um KPI seria o cruzamento de algumas dessas m&eacute;tricas para gerar um indicador que te coopera a apreender um contexto e, a partir disso, tomar decis&otilde;es. Interessante relembrar que, em diversos casos, um KPI necessita ser acompanhado de outros KPIs ou mesmo m&eacute;tricas, pra conceder tema a uma acordada teoria.</p>

<p>Exemplo: a queda no ROI poder&aacute; ser a result&acirc;ncia de uma queda na verba de m&iacute;dia. Outro bom modelo &eacute; a Taxa de Engajamento, que &eacute; a soma das intera&ccedil;&otilde;es do canal, dividido pelo alcance ou n&uacute;mero de impress&otilde;es de uma publica&ccedil;&atilde;o. Este indicador por si s&oacute; podes n&atilde;o expressar muita coisa, j&aacute; que ele pode ser afirmativo ou negativo (a Samarco no decorrer da recess&atilde;o do acontecimento em Bento Rodrigues, teve taxas alt&iacute;ssimas de engajamento em sua p&aacute;gina). Com isto, a taxa de engajamento necessita ser a toda a hora acompanhada de um gr&aacute;fico mostrando a sa&uacute;de da marca, al&eacute;m de exemplos de cita&ccedil;&otilde;es. Com isto, conseguimos avaliar se o do trabalho est&aacute; caminhando como desejamos.</p>

<p>Ou desejamos quebrar a Taxa de Engajamento dentro de cada editoria e, com isso, saber quais t&oacute;picos geram mais intera&ccedil;&atilde;o, propiciando o foco no que realmente funciona para marca, caso o prop&oacute;sito seja relacionamento por este caso, &eacute; claro. A maior dificuldade pela descri&ccedil;&atilde;o dos KPIs &eacute; saber se ela &eacute; realmente vantajoso para o neg&oacute;cio do comprador e para o servi&ccedil;o elaborado.</p>

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